优化候车环境，升级交通设施，细化便民服务……7月1日起，全国铁路暑运开启，北京各大火车站服务全方位升级，让旅客出行更舒适。 北京站雨棚焕新，美观又能防积水 暑...

11月11日7时30分，Y859次银发旅游专列载着700余名旅客从汉口站开出，奔向风景如画的鄂西十堰地区，开启了一场专为银发一族精心打造的“探秘十堰”4日深度游...

问题的关键不在于要不要节约成本，而在于具体怎么做，才能平衡好旅客权益与车站运营成本 近日，有网友反映，她在吉林磐石火车站乘车时，发现候车室并未开放，旅客只能在站...

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 张建光 2025年国庆节与中秋节重合，“双节”假期铁路运输期限为9月29日至10月10日，共计12天。铁路青岛站（含青岛北...

近日，“女生坐火车卧铺打伞遮隐私”的话题引发关注。据经视直播报道，当事人表示，她躺在下铺休息时，正对过道坐着两名陌生男乘客，感到尴尬和不便，最终选择用打伞的方式...

当地时间5月4日晚，根据美国白宫发布的一份声明，特朗普签署了一项新公告，以安全风险为由，禁止了来自多个国家的旅客入境。 该禁令将完全限制来自12个国家或地区的国...

本文转自【央视新闻】 记者今天从国铁集团获悉，4月1日起，在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，对年满60周岁老年旅客购票乘车实行更大幅度的积分优惠，积分可以...

2月22日凌晨3:40，一名突发胸闷、头晕的湖北籍旅客紧急在东莞东站下车。暨南大学附属第六医院（东莞市东部中心医院）驻站医疗组梁晓君医生团队接报后迅速抵达现场，...

2025年春运将于1月14日启动，春运机票预订已经开启。不少消费者在社交平台上反映，自己购买了机票、准备线上值机选座时，发现大片座位处于“锁定”状态。这到底是什...

本文转自【广铁集团长沙车务段】； 常德火车站：认真整改问题，努力提升服务质量 11月4日6时40分许，因常德火车站南出站口工作人员未按时到岗开启出站口玻璃门，影...