春风如你丨工行日照开发区支行付花：专业真诚对待身边每一位客户

记者 于鹏

“不管工作怎样，都应以付之艺术家的精神，当有十二分的热忱。这样就不会有劳累的感觉，工作就会成为乐趣。”追随光，靠近光，成为光，发散光！这就是工商银行日照分行开发区支行客户经理付花一直以来给自己定的目标。

2009年，她怀揣着自己的青春梦想走进了工行，扎根一线岗位，诠释最美坚持。自参加工作以来，她秉承持续学习的理念，先后考取了重疾风险管理师、证券从业资格、个人客户经理高级、私人银行中级、业务运营中级和信贷A类中级等多个行内外证书。她坚守严于律己的工作作风，无私奉献的可贵品质，周到热情的服务理念，对本职工作的满腔热情，用自己的一言一行，展现出新一代工行人的青春风采。

立足本职工作岗位，她潜心研究业务，凭借着多年的经验积累，练就了过硬的专业素质和高品质的服务水平，为5000多名工行客户规划专属的资产配置方案，成为了客户心目中值得信赖的客户经理，满足了国内外客户的金融与非金融需求，赢得了他们的一致好评。2020年，她同时获得总行级“工银成就奖”和省行级“工银成就奖”的称号；2022年获得市行级“旺季营销先进个人”的称号。每一份荣誉都源自多年来的付出与努力，这也鼓舞着她风雨无阻，一路前行。

最是细节显温情，贴心服务暖人心。2020年疫情来袭，很多老年客户无法出门，急需生活用品和防疫物资。她在关键时刻逆行而上，坚持每日到网点帮助客户处理业务，给留守的老年客户送去急需的防疫物资，坚持做好客户维护工作。同时她在日常工作中十分注重以客户为出发点，通过优质的服务，实现了客户、资产双提升，并提高了管户客户复杂类产品渗透度。

专业、真诚，灿如阳光；敬业、奉献，宛如清风。从业14年以来，她始终认为是工行这个大家庭给了她成长、历练的舞台。一路走来，她也以“俯首甘为孺子牛”的态度守住了为客户做好服务的初心。梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。她坚持“干一行、爱一行、专一行”的工作作风，无惧困难与挑战，所有的磨难都是对自己磨练成长的考验，是破茧成蝶前的洗礼，是星光闪耀指引着她前行的动力。

新年伊始，她就许下了美好的愿望，希望2023年能够有机会得到拓展训练，不断地提升自身的专业能力和综合素质，以此为更多的客户提供专业的理财服务，帮他们做好企业和家庭的财富管理，展现新一代工行理财师的风采！